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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Account Director, der die Verantwortung für die strategische Leitung und Verwaltung unserer wichtigsten Kundenkonten übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden und die Geschäftsziele erreicht werden. Sie entwickeln und implementieren Strategien zur Kundenbindung und -erweiterung, identifizieren Wachstumschancen und stellen sicher, dass alle Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein tiefes Verständnis für die Branche und die Fähigkeit, starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und innovative Lösungen zu entwickeln, die den Geschäftserfolg fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Verwaltung von Kundenkonten haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Verwaltung von Kundenkonten.
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenstrategien.
- Identifizierung von Wachstumschancen.
- Sicherstellung der termingerechten Projektabwicklung.
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
- Überwachung der Budgeteinhaltung.
- Berichterstattung an das Management über den Fortschritt der Kundenprojekte.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account Management.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starkes Verständnis der Branche und Markttrends.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien.
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
- Teamorientierte Arbeitsweise.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenstrategie geben, die Sie entwickelt haben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie mehrere Kundenprojekte gleichzeitig verwalten?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?
- Wie bleiben Sie über Branchentrends und Marktveränderungen informiert?